الدعم

تواصل معنا

راسلنا على [email protected]. نجيب بالعربية أو الإنجليزية.

أوقات الاستجابة

• أول رد خلال يوم عمل واحد، من الأحد إلى الخميس (UTC+4).
• تُطرح إصلاحات حالات فشل التصدير خلال أسبوع من الإبلاغ.

ما ينبغي إرفاقه

• ما الذي صدّرته: صفحة أو منشور مدونة أو صفحة مع صفحاتها الفرعية، وأي تصدير (عرض الطباعة أو Word أو PDF) وبأي خيارات.
• ما الخطأ الذي حدث، مع لقطات شاشة للصفحة في Confluence وللتصدير.
• متصفحك وإصداره، وإصدار Word في حالة مستندات Word.
• إن أمكنك مشاركته، نص الصفحة، أو صفحة تجريبية بمحتوى من النوع نفسه دون أي معلومات سرية.

الثغرات الأمنية

أبلغ عن الثغرات الأمنية على [email protected]. نؤكد استلام البلاغ خلال يومي عمل، ونصلح الثغرات ضمن المهل التي تحددها سياسة Atlassian لإصلاح الثغرات الأمنية.